bat365在线平台简史（四）

第四章 开拓进取、不断创新

(1997~2002.10)

1997年，医院坚持“以病人为中心”以分级管理为动力，全面完成了各项工作任务。门诊人次数137828，比上年增长35.6%；住院人次7519，比上年增长10.7%，床位使用率70.2%，比上年增长6.1个百分点，经济收入比上年增加14.3%。据1998年湖南省统计年鉴

记载：1997年415医院病人数名列省内综合医院前30名，病床使用率前20名。

主要工作与成绩：

改革方面：一是深化干部制度改革，制定干部考察方案，根据德、能、勤、绩对78名中层干部进行重新聘任并制定岗位职责。二是深化人事制度改革，对全院各部门在编人员进行了重新定编，卫技人员比例由原来的69.7%上升到71.3%。三是深化住房改革、成立房改办。为职工办理了383套住房产权补购、异动手续。

管理方面：一是完善医院管理机构，调整健全了院科学技术、药事管理、感染管理、质量管理、病案管理、输血管理、医疗安全管理、卫生技术中级职务评审等的委员会以及保密安全等机构，并制定相应职责。二是扩大医院业务功能、组建急诊科、肿瘤科、康复科、预防保健科、感染管理科以及中心被服库。三是促进规范化管理。制定了《院长三年任期目标》、《“九五”期间医院职工教育工作规划》、《临床科室医疗安全保险责任制暂行规定》等20多个文件。四是加大科技兴院力度，开展各类新技术、新项目30余项，其中断指(腕)再植20余例，急诊游离足趾移植拇指再造术为全省首例。

建设方面：一是投资800余万元建造的5500平方米的门急诊综合大楼启用；投资百万元对住院部、传染科病房、消毒供应室以及供电线路进行维修、更新改造；投资10余万接通了住院部到门急诊楼间的避雨走廊；完善了医院工作区域间的各种连接通道，更新主干道旁绿化带300米、种植草皮2000平方米、植树100棵、摆放花卉360盆，使医院的绿化面积达10余万平方米。二是筹资350余万元购买了800mA多功能X光机和全自动生化分析仪；投资179.4万元购进247台(件)设备；筹建了ICU和CCU病房；拨款50万元安装了信息管理网络HIS系统。

行风方面：一是参加了衡阳市卫生局组织的6家医院向社会文明行医五项承诺，开展了“以病人为中心、文明优质服务，树医疗行业新风”的活动。医护人员拒红包、拒礼品、拒请吃、为困难病人垫付医药费，上交红包70多人次。在衡阳市政府城市经济评价委员会组织的“民意评选文明服务医院”活动中，医院排名第一。二是制定了《415医院党支部工作目标管理及考核评分办法》，开展了党建工作目标管理活动。

为了顺利进入三级医院行列，医院于7月成立创“三甲”领导小组和医疗、医技、护理、行政、后勤、统计信息6个专业组，召开了动员大会。全院职工在完成本职工作之余，自觉参加达标资料准备工作和“三基”理论学习及操作训练，完成了消毒供应室和急诊科的达标验收及省评审组来院进行的理论和操作的抽考任务；编印理论考题97套、组织全院性理论考试12次，参考人数4100人次，组织“三基”操作抽考2次，参考人数86人；向省卫生厅评审办送交必备技术项目病历701份，抽检病历50份，各个专业组共收集、整理、完善、编辑《基本标准》和《分等标准》资料131大卷，完成长达120多页的《三级医院评审申请书》；编印了《医院分级管理汇编》、《415医院工作制度》、《415医院各种疾病护理常规》、《415医院财务工作手册》共计40多万字。11月，湖南省三级医院评审组认为医院管理好、职工素质好、医德医风好、基本条件好、达到了“三级”医院标准。但因是工矿医院、改革开放时间短，根据区域规划及其它多种原因，医院最终被认定为“三级乙等”，实现了总公司提出的的“保乙创甲”的任务目标。

1998年，全国九届人大通过了国务院机构改革方案，核工业总公司面临改革，医院归属不明确，职工思想波动大，队伍不太稳定。院领导及时以党的十五大精神为指针，召开院第四届二次职代会，与职工共商医院发展大计，确定了“坚持以病人为中心，文明优质服务，内抓管理求质量，外树形象拓市场，干方百计促效益”的工作思路。一是推出奖优招贤的新措施，下发《对有突出贡献的集体和个人实行特别奖励的决定》、《对引进的优秀人才实行优待的决定》，以求重金纳士。二是主动转变医学模式和拓展医院服务项目，成立外四科、家庭病床科和社区医疗服务中心，为医院创收160余万元;成立“三下乡”医疗队，到衡东、祁东、耒阳农村义诊6次、2000多人次、送药3000余元；与祁东城南医院进行联合办医、对口支援。三是耗巨资率先从美国引进cxs-Delat型贝克曼全自动生化分析仪，成为当时湖南省唯一的l台。四是在内三科、外二科病区开展整理护理模式试点，以微笑服务，知识服务为内核，根据病人身心、社会和文化需要，提供全方位优质护理。五是做好院领导每周接待日、急救绿色通道、首诊负责制、周日专家义诊等的便民服务工作。六是投入10万元加大公关宣传力度，走访医疗挂钩单位40余个，与50多家单位签订了合作关系在《衡阳日报》刊登介绍医院整体形象和医疗特色为内容的专版2期，新闻稿64篇;与衡阳广播电台联合举办了“七彩星期天”、“人间晚情”节目。

1999年，医院领导班子换届，孔成舟任院长，王诚铨任书记，班子平均年龄43岁，是医院有史以来最年轻的。在贯彻中核集团公司的改革要求中，院领导坚持总院是全院主体，应突出医疗重点，同时兼顾教学、生产和科研，积极稳妥地搞好内部结构调整，有计划地培育专科特色的战略方针。成立核算科，在部分病区和科室试行全成本核算管理;建成心电工作站，完善血液实验室，形成医院在放射介入检查治疗和血液病诊治方面的特色;设立中西医肛肠专科门诊；完善医疗安全管理办法，设立医疗安全奖励基金。开展新技术、新项目60余项，其中解剖型人工髓关节置换为湖南省首例，治疗脊柱滑脱的“TEC”手术为衡阳市首例。当年医院各项医疗任务比上年均有增长。门诊人数127,133次，增长3.7%；住院人数8521人次，增长8%，病床使用率62%，与上年持平；手术台数2730台，增加163台。年底医院被评为“湖南省普通高等医学院校临床教学合格基地”，并获准湖南省首批城镇职工基本医疗保险定点医疗机构资格。

2000年，根据中核集团公司直属医院管理办法，医院与核安防环保卫生局签订了目标

管理责任书，明确了面向市场求生存、拓宽服务促发展的经营思路。医院一是撤销保健科，成立医保科；压缩调整五官病区；改建中心ICU和手术室；成立衡阳市手外科中心及医院高压氧治疗中心；对托儿所实行社会承包经营。二是投资400余万对制剂室进行GMP改造，资助燕恒制药厂进行换证，改善卫校的教学、办公、生活条件，维修大亚湾分院楼房；筹资600余万购置进口西门子单探头ECT机、手术显微镜、经颅多普勒超声诊断仪等的大中型设备13台(件)，使医院的医疗设备总值升至2176.8万元；三是选送研究生教育2人、省内外大医院进修18人，参加各种短期学习班、专题讲座71人次;自办学习班，学术讲座55期次;举办“三基”理论考试和操作比赛2次，发表学术论文36篇，开展新技术、新项目20余项，其中首例同种异体尸肾移植手术、安置永久性人工心脏起搏器均获成功。

为了贯彻落实党的十四届六中全会精神，切实提高广大职工的文明素质，在1998年开

展文明创建活动的基础上，医院成立了创建工作领导小组和办公室，制发了《医院创建市级文明单位工作细则》、《关于开展文明创建活动的通知》 ；自编了《医院文明职工手册》，组织职工学习《衡阳市文明市民手册》、《衡阳市市民行为规范读本》;开展了争创“文明科室”、“文明班组”、“文明窗口”、“文明家庭”、“文明楼栋”、“文明职工标兵”、“青年文明号”的评选活动;创办了“文明职工学校”;进行了文明创建知识考试和知识问答竞赛。到年底，医院先后被衡阳市卫生局授予“优质文明服务医院”，被衡阳市委、市政府授予“一星级文明单位”。急诊科被评为核工业总公司“青年文明号”、大外科主任彭秀达被共青团衡阳市委授予“十大杰出青年”、手外科中心主任唐举玉被核工业集团公司授予“青年岗位能手”。医院《以文明创建为契机、促进医院建设与发展》的经验材料在市文明创建表彰会上做典型发言。

2001年、医院将核算科与财务科合并，质控科、感染科与医务科合并，生活服务公司与总务科合并;对食堂实行社会化承包经营，妥善转岗安置11名职工;成立医院甲亢诊治中

心、建成中心ICU病房;燕恒制药厂与衡阳市人之源生物工程有限公司合资合作，组建衡阳

金圣制药有限责任公司;实行门诊中午不停诊、住院病人费用“日清单”制，设立31120急救电话；筹资近400万元购置了19台大中型仪器设备、2台救护车和门诊大楼电梯;投资55万元完成了工作区与家属区的用电分离改造。开展新技术、新项目30项。其中包括核医学科的碘131治疗甲亢；ECT显像；妇产科的腹腔镜输卵伞端成形手术；外科的吻合血管的髂骨瓣移植治疗胫骨骨不连；门腔静脉旁巨大淋巴管囊肿切除;外科和口腔科合作的下颌骨中央癌根治术及Ⅰ期(吻合血管)腓骨肌皮瓣移植下颌骨重建等一批省、市领先项目。当年全院业务收入4792.56万元，比上年增加13.43%。用于硬件和基础建设资金达609万元。

2002年，医院在中核集团安防环保质量部的领导下，以“三个代表”为指针，以争创衡阳市“二星级文明单位”和全国“百姓放心医院”的“双创”活动为主轴统揽医院各项工作。在分配制度、软硬件投入、医护质量管理尤其是医院属地化工作方面作出了一系列利于医院近期和长远发展的决策。一是将“双创”工作有机地贯穿于其它各项工作中，组织职工学习《湖南省卫生厅关于医疗卫生单位工作人员收受"红包"、回扣有关问题的处理规定》、《公民道德实施纲要》、《中华全国医院自律公约》；向社会承诺医德医风、医术医技、质量安全、综合服务、医疗收费5个放心；围绕“明明白白看病”实施一系列便民措施；如设立临床支援中心、免费护送重症病人；全面推行整体护理、对病人进行全方位的“零距离”护理；设立药品咨询台、实行药品包装明码标价；妇产科实行一对一全程陪伴分娩，确保母婴安康;设立急救中心，24小时为市内病人免费、市外病人半费接诊服务；扶小助弱、与耒水医院签订《合作办医协议》。

二是成立宣传公关部，加强同宣传媒体的合作与联系，在《衡阳日报》特别推介7位专家名医和25项“专科专治”技术；与衡阳信息频道合办“电视门诊”专栏10期，推介4个特色专科;在《衡阳日报》、《永州日报》、《邵阳日报》刊登核医学科甲亢治疗中心、手外科和医院急救电话广告31期；在《中国卫生画报》、《衡阳宣传》等刊物刊发医院宣传专版；在部、省、市各级报刊、电台、电视台刊播医院新闻报道93篇；在衡阳火车站、汽车西站及市、省、区公路旁树立大型广告牌及急救电话广告牌64块、公交车印刷流动广告30条；在耒阳、衡东、衡山医保中心建立医院宣传橱窗，印发宣传资料15000份。同时主动接洽、搞好外联公关，加强同各县、区医保中心的联系，增加医保签约；在医院服务空白区和薄弱区开展义诊活动。

三是加强医疗质量和医疗安全工作，修订了《医院质量考核办法》、《关于院内、外会诊的暂行规定》、《临床住院医师规范化培训的暂行规定》 ；制订了《预防医疗事故发生的工作预案》、《处理紧急突发医疗事件的行动预案》；落实了危重病人日报告制度、月安全讲课制度、危重病人、新入院病人交接班制度、岗位责任制度等，举办学习班学习新颁布的《医疗事故处理条例》。

四是完善成本核算管理办法，试行科室综合目标管理责任制。手外科病区全年实现业务收入546.3万元，同比上年增长49%，肝胆外科病区全年实现业务收入641.6万元，同比上年增长40%。

五是加强软硬件投入，投资441万元购置了全数字化彩色B超等大、中型设备；筹资3500万元建造占地13000多平方米的10层现代化外科大楼;成立临床学院，建立健全了医院教学管理系统和教学研究体系;设立科研项目2个、开展新技术、新项目39项，在各类专业期刊发表论文49篇。

当年医院取得了两个效益的双丰收。全年共收治门诊病人12.7万人次，住院病人11163人次，完成各类手术3988台次，实现医疗业务收入(不含拨款)5019.3万元，比上年同期增加686.35万元。同时医院也如愿获得了衡阳市“二星级文明单位”和全国“明明白白看病百姓放心医院”荣誉称号，急诊科被评为湖南省“省级青年文明号创建单位”，手外科中心主任唐举玉被评为湖南省“青年岗位能手”。

2002年10月11曰，湖南省人民政府和中国核工业集团公司在南华大学举行“关于变更核工业第六研究所和415医院隶属关系的协议签字仪式” 。核工业集团公司副总经理孙勤和省长助理许云昭代表双方签定了协议书。《协议》规定：415医院由中核集团公司管理变更为湖南省人民政府管理，415医院作为南华大学直属型附属医院。依据《协议》，湖南省卫生厅下发了将原核工业415医院更名为“bat365在线平台”的批复。翌年元月10日，医院举行了挂牌庆典仪式，副省长周时昌、省卫生厅厅长刘爱华、核工业集团公司等发来贺电，省、市有关领导出席了仪式。这次挂牌，掀开了南华医院发展史上具有深远意义的重要一页，标志着医院顺应国家卫生事业管理改革的大潮，以科技、特色和质量蓄势，完成了由工矿医院到社会综合性医院的重大历史转折，跃上了全面发展的新平台。